Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026

1. Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados é Return Smiles, Clínica Médico-Dentária, Lda., NIPC 509675018, com sede na Rua Elias Garcia, Edifício F, 216 - R/C, 4750-144 Arcozelo, Barcelos. Registo ERS n.º E132977.

Contacto para questões de privacidade: geral@return-smiles.pt · +351 934 166 664.

2. Que dados recolhemos através deste site

Este site não tem formulários, não cria contas e não usa cookies de estatística, publicidade ou seguimento. Não recolhemos dados de navegação além dos registos técnicos normais do servidor.

Só tratamos dados pessoais quando o visitante nos contacta por iniciativa própria, por telefone, WhatsApp ou email: nome, número de telefone, endereço de email e o conteúdo da mensagem.

Pedimos que não envie por estes canais informação clínica detalhada. Os dados de saúde dos pacientes são tratados na clínica, no âmbito da consulta, com a informação e o consentimento próprios.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Responder a pedidos de informação e marcar consultas: diligências pré-contratuais a pedido do titular (art.º 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Cumprir obrigações legais aplicáveis a uma clínica dentária: obrigação legal (alínea c).

4. Durante quanto tempo guardamos

As mensagens de contacto são guardadas pelo tempo necessário para tratar o pedido e, depois, durante um máximo de 12 meses, salvo se o contacto resultar numa consulta, caso em que os dados passam a seguir as regras do processo clínico. O processo clínico é conservado durante o prazo que a lei e as orientações da Ordem dos Médicos Dentistas exigirem.

5. Com quem partilhamos

Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para marketing. Podem tratar dados em nosso nome os prestadores estritamente necessários ao serviço: ProAlojamento (www.proalojamento.com), que aloja o site e o email. Ao contactar-nos por WhatsApp, a mensagem é também tratada pela Meta, segundo a política de privacidade do WhatsApp.

6. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação ou a oposição ao tratamento, a portabilidade e, quando o tratamento se baseie em consentimento, retirá-lo a qualquer momento. Para isso, escreva para geral@return-smiles.pt.

Tem também o direito de apresentar queixa à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

7. Letras e recursos externos

As letras deste site estão alojadas no próprio site, por isso a visita não envia o seu endereço IP a serviços externos para as carregar.

O mapa da clínica é do Google Maps e só é carregado se clicar em «Ver mapa». Nesse caso, a Google trata os dados de acordo com a sua própria política de privacidade.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última alteração está no topo da página.